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如何改变网瘾少年——关于一期新闻调查的心理分析
作者: 来源: 日期: 2010-06-03 点击数: 87

央视的新闻调查《网瘾少年》,介绍了当前网络成瘾少年的一些现状,也具体谈到了华中科技大学的教授陶宏开如何转变这些年轻人的一些故事。在央视记者柴静的采访中,陶教授总结了转换网瘾少年包含的四个步骤:首先解决他对我(陶)的态度,要认可我;第二要改变对父母的态度;第三要改变学习的态度;第四要转变对网络的态度。这几点看起来并不难,但为什么陶宏开可以做到,而一般的教育工作者不行呢。下面,我们针对新闻调查的采访节目,对陶教授言行进行一下心理层面上的分析,努力去揭示陶教授成功背后的秘密所在。

定居美国从事素质教育研究

  陶宏开之所以能够成功,原因之一是在于他的教授身份,尤其是很多媒体所介绍的一会儿是心理学教授,一会儿是教育学教授,央视说的更具体,是曾定居美国从事素质教育研究的人,这些介绍尽管有些让人迷惑,但这些身份,无疑会增强陶教授言语的影响力。心理学的很多研究表明,专家身份的确定更容易得到别人的认同。一个须发皆白的老者和一个乳臭未干的孩童同样说一句人生是一场梦,所带来的影响力会截然不同。相信许多基础教育工作者即使完全复制了陶教授的方法,但能否达到陶教授的作用也值得怀疑,从这个意义上说,陶教授之所以能成功,教授,而且是曾在美国研究素质教育的教授身份无疑起了一定作用。

  然而,如果仅仅只有这样一个身份还不够,其实更起作用的我认为是在教授之外的东西。说实话,在转换网络成瘾少年之前,在教育学、心理学的研究中,我并没有听说过陶教授的一些研究。但是,这并不妨碍他成为一名这方面的实践专家,因为从新闻调查的访谈中,我们就可以看出,陶教授有着许多教授不具备的天生的亲和力和人格魅力,甚至片中的吴穹说的之所以不去上网,是因为怕失去陶老师

我不想谈这个问题

  周阳在家长的带领下来到陶教授的家,当他和以往一样,要和陶教授谈谈自己的上网成瘾问题时,陶教授给出一个令人吃惊的答案:我没有说你上网成瘾,我并不了解你,我不想谈这个问题。那么陶教授是真的不想谈吗?他这么说会起到什么作用呢?我们知道,每一个到陶教授这里求助的人,基本都是网络成瘾少年,他们中的大多数其实也是由父母半是强迫半是欺骗的带到这里来的,许多人来的时候并不是自愿的,凭着青春期的反抗精神,他们往往带着一肚子的理由,想挑战一下要改变自己的陶教授的。就像吴穹所说的,我知道她要带我去看陶老师,但是我觉得你能把我怎样呢,可以挑战你,我就挑战你。然而,陶教授轻轻一句我不想谈这个问题,便将这种挑战化为无形,使得成瘾少年有力无处使,准备好的反抗和攻击一下子失去了目标。既然攻击失去了目标,那么不妨谈谈别的,既然谈谈别的,那么准备好的挑战也就逐渐失去了警惕,个人也逐渐按照陶教授的思路来展开话题了。陶教授这种四两拨千斤的人际互动艺术真令人赞叹!

那你们做父母,你们认识到过没有你们自己的错误?

  当着来访者的面,陶教授逐步了解情况,并首先展开了对周阳父母的批评。不是要解决周阳个人的上网成瘾问题吗?批评人家的父母干什么?这样做有什么作用?其实这里就要解决的是陶教授所说的第一步,解决他对我的态度。那么,如何让来访者认可自己呢?陶教授采用的策略是站在来访者的立场,对其父母的教育不当做出批评。这其中的缘由在于,来访者多为处在青春叛逆期的青少年,而青少年心理发展的一个基本特点是朋友依赖,与教师和父母相比较,他们更在意朋友对他们的评价,也更容易受朋友的影响。从这个意义上说,对青少年展开有效教育影响的一个关键是教育者要和其建立一种平等朋友式的关系,这样才会使得教育者的话发挥更大的影响力。陶教授无疑通晓这一点,批评周阳的父母,其实暗中向周阳表明了一种立场,我和你站在一起,我理解你,这样,周阳也会感觉到陶教授是自己可以信赖的朋友了。那么接下来,朋友的说话听不听呢?

你要向我道歉

  谈话中,周阳提及陶教授已经转变的吴穹,你已经把他改变了,陶教授立刻抓住这一点,表现得很激动,那跟你有什么关系?我那样做错了吗?周阳,我要该变你啊!我说了吗?我说了没有?周阳只能说,没有。陶教授随之紧逼,那么你为什么这样冤枉我?……你要向我道歉。道歉了吗?看到这里,许多人会觉得陶教授似乎有点小题大做,多大点事,只不过孩子说错了一句话,至于这样大动干戈,要人道歉吗?陶教授在随后的采访中,对此的解释是因为他太过自信,来访者太过自信了,抓住他的一个问题穷追不舍,让他以道歉的形式强调认识一下自己的错误,这样就打消了周阳的嚣张气焰。其实,从心理学的角度,要周阳道歉还隐藏着另外一层意思:让周阳觉得冤枉了陶教授,自己对不住对方,那么在某种意义上就欠了对方一个人情。社会交换理论认为,当人们认为别人赠送了一些有价值的东西之后,或者亏欠了别人的东西之后,有立即回报的愿望。陶教授这里要周阳认清其错误的同时,也暗含对方对自己有所亏欠。当一个人欠着你很多借款的时候,他和你说话一般就会很客气了。同样的,周阳欠着陶教授一个人情,而跟着陶教授的思路,听他的话就是此时此刻最好的回报。

当时你有没有感觉妈妈改变了?

  顺利解决对自己的认可之后,陶教授开始向第二个目标,改变周阳对父母的态度进军。然而,毕竟积怨较深,几次试探并不顺利,包括谈及父母生他养他多么不容易,提及自己和父母的关系等等。但当陶问周,他们曾经给你过快乐没有?,得到的回答依然是,太少了,可见此时的进展并不顺利,这也进入了转变周阳的攻坚阶段。黑色的屏幕上显示出字幕:三小时候……。我们无从知晓这其间发生了什么,接下来周阳的妈妈叙述了一个事件,陶教授据此问周阳,当时你有没有感觉到妈妈改变了?,虽然周阳仍简称自己已经麻木了,但陶教授已经敏感地感受到了周阳的些许改变,连夸代劝地说,你现在好像比较冷静,比较理性一点,现在你承认妈妈是改进了,这就是一个进步。懂不懂我这个意思呢?很好。既然已经理解父母的进步了,那么接下来为父母应该做些什么呢?快水到渠成了。

  (令人遗憾的是由于节目的关系,我们没有看到陶宏开教授转变周阳对父母态度的细节,难以做出更多分析。但是,陶后来的采访中说到天下无不是的父母,父母虽然方法错但出发点绝对是好的,谁也无法否认这一点。可以略看出这三个小时内陶教授的主攻方向和基本思路。)

你要改进了听见没有?

  陶教授不停地用一些基本常识来考周阳,让周阳感受到难堪,最后自己得出结论,自己反应慢,就是打电脑打的。这是陶教授的胜利,他不谈电脑,不谈成瘾,让周阳自己得出结论,将自己的问题归结到电脑上。这时在以朋友的身份攻进一句,你要改进了听见没有?看似命令,其实更像是一种朋友间意气的建议。当然,这是建立在前面数小时常谈的基础上的。

你愿意让他们更快乐吗?

  在谈话接近四小时的时候,陶终于可以拿出了自己最后杀手锏你愿意让他们更快乐吗?已经承认了自己父母的不容易,那个人会否认这一点呢。随即紧跟一问,更显陶教授的功力,你知不知道你怎样才能使父母更快乐一些呢?周阳:要让他们快乐就自己少打电脑,就是自己做得优秀一些。至此,基本功德圆满了。

  其实个人认为,在陶教授的改变网瘾少年过程中,最关键的是第一步和第二步,即如何让来访者认可自己和如何让来访者重构亲子关系,这也正是陶教授花费时间最多的地方。矫正网络成瘾,但重点不在网络成瘾,是所谓功夫在诗外

 


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